Під час семінару слухачам було розкрито поняття про продуктивну комунікацію як основну умову успішної професійної діяльності службовця, розглянули стресогенні ситуації, дистресові стани як причину порушення етичних норм в системі «людина-людина».
Також викладач розповіла про моделі поведінки в конфлікті та про способи раціоналізації власного відношення до конфліктних ситуацій. Наприкінці семінару ознайомила слухачів з професійним вигоранням, що включає аутодіагностику, профілактику та шляхи його подолання.
По завершенню карантину слухачам будуть вручені сертифікати відповідного зразка. Наразі лектор побажала слухачам натхнення та подальшого успішного розвитку.