За цей час слухачі прослухають такі теми:

Законодавство України щодо діяльності органів державної влади.
Законодавство України з питань державної служби.
Запобігання та протидія проявам корупції в органах публічної влади.
Забезпечення прав громадян на звернення. Організація доступу громадян до публічної інформації.
Планування, режим праці й відпочинку, організація робочого місця службовця.
Підготовка до проведення нарад, колегій, зборів.
Тайм-менеджмент посадовця.
Порядок ведення діловодства в органах влади
Порядок оформлення і погодження документів.
Порядок підготовки документів для здачі в архів.
Контроль та виконавська дисципліна в органах публічної влади.
Форми, методи та рівні комунікативної взаємодії. Порядок проведення публічних консультацій.
Планування та проведення комунікативних заходів. Організація та підготовка прес заходів.
Електронні таблиці MS Excel: знайомство. Обчислення в електронних таблицях.
Автоматизація робочого місця за допомогою програм хмарних сервісів Google.
Професійний пошук інформації в Google. Поширення інформації в Інтернеті. Медіаграмотність та фейки.
Соціальні мережі як форма комунікації. Використання соцмереж у роботі держслужбовця.
Культура писемного мовлення фахівця. Особливості писемної форми мови.
Лексичні норми у діловому мовленні.
Морфологічні норми у діловому мовленні.
Роль та місце аналізу службової інформації в публічному управлінні.
Методи та методики підготовки інформаційно-аналітичних документів в публічному управлінні.
Моніторинг як технологія аналізу службової інформації.
Оцінка (оцінювання) як аналітичний інструмент обробки інформації в публічному управлінні.

В ході навчання перед слухачами виступатимуть представники Чернівецького національного університету ім. Ю.Федьковича, обласної ради та Чернівецької обласної державної адміністрації. Слухачі отримають кваліфіковані відповіді на проблемні питання в своїй діяльності. Завершиться навчання комп’ютерним тестуванням, за результатами якого слухачам будуть видані сертифікати про підвищення кваліфікації.