В ході навчання перед слухачами виступатимуть лектори ЧРЦПК, Чернівецького національного університету ім. Ю.Федьковича, обласної ради та Чернівецької обласної державної адміністрації та інших закладів освіти чи органів влади.

За результатами підвищення кваліфікації за професійними (сертифікатними) програмами, за умови їх успішного виконання, видається сертифікат про підвищення кваліфікації.

Слухачі поглиблюють свої знання з таких тем:

Законодавство України щодо діяльності органів державної влади.
Законодавство України з питань державної служби.
Запобігання та протидія проявам корупції в органах публічної влади.
Забезпечення прав громадян на звернення. Організація доступу громадян до публічної інформації.
Планування, режим праці й відпочинку, організація робочого місця службовця.
Підготовка до проведення нарад, колегій, зборів.
Тайм-менеджмент посадовця.
Порядок ведення діловодства в органах влади
Порядок оформлення і погодження документів.
Порядок підготовки документів для здачі в архів.
Контроль та виконавська дисципліна в органах публічної влади.
Форми, методи та рівні комунікативної взаємодії. Порядок проведення публічних консультацій.
Планування та проведення комунікативних заходів. Організація та підготовка прес заходів.
Електронні таблиці MS Excel: знайомство. Обчислення в електронних таблицях.
Автоматизація робочого місця за допомогою програм хмарних сервісів Google.
Професійний пошук інформації в Google. Поширення інформації в Інтернеті. Медіаграмотність та фейки.
Соціальні мережі як форма комунікації. Використання соцмереж у роботі держслужбовця.
Культура писемного мовлення фахівця. Особливості писемної форми мови.
Лексичні норми у діловому мовленні.
Морфологічні норми у діловому мовленні.
Роль та місце аналізу службової інформації в публічному управлінні.
Методи та методики підготовки інформаційно-аналітичних документів в публічному управлінні.
Моніторинг як технологія аналізу службової інформації.
Оцінка (оцінювання) як аналітичний інструмент обробки інформації в публічному управлінні.