11-13 березня пройшов тренінг «Мистецтво ведення переговорів» для посадових осіб органів місцевого самоврядування. Тренінг відбувся в діловій атмосфері, його учасники вступали в дискусії, наводили свої аргументи. Протягом навчання слухачі опрацювали такі теми, як сутність та класифікація ділових переговорів, психологія спілкування та психологія конфліктів і шляхи їх розв’язання, службовий етикет та етика зовнішнього вигляду на переговорах тощо.
Після завершення навчання слухачі отримали сертифікат про підвищення кваліфікації.