Публічним службовцям розповіли про інструменти розв’язання конфліктів та підтримки суспільної згуртованості

15 квітня 2026 року відбувся онлайн-семінар на тему «Мистецтво діалогу: інструменти розв’язання конфліктів та підтримки суспільної згуртованості» для державних службовців обласної та районних державних адміністрацій, а також посадових осіб органів місцевого самоврядування.

Підгірна Валентина Никифорівна, кандидатка економічних наук, доцентка кафедри економічної географії та екологічного менеджменту географічного факультету ЧНУ ім. Ю.Федьковича, розповіла про практичні інструменти для побудови діалогу.

На семінарі були опрацьовані такі ключові теми:

Основи конструктивного діалогу. Учасники ознайомилися з базовими принципами ефективного діалогу, його структурою та етапами, що дозволяють будувати відкриту та безпечну комунікацію.

Комунікативні техніки у діалозі. Розглянуто практичні інструменти для розв’язання конфліктів у публічному управлінні, зокрема активне слухання, ненасильницьке спілкування, техніки переформулювання та емоційної нейтралізації.

Вирішення конфліктів через діалог. Лекторка представила сучасні методи мирного врегулювання суперечок, підходи до роботи з напругою в колективах та громадах, а також роль фасилітації у веденні складних розмов.

Діалог у контексті післявоєнного відновлення. Особливий акцент зроблено на важливості діалогу як інструменту побудови довіри, підтримки психоемоційної стабільності населення та згуртованості українського суспільства у повоєнний період.

Щиро дякуємо Валентині Никифорівні за змістовну та цікаву лекцію!